Romanian
English
Italian
Ce trebuie sa sti daca inchiriezi o masina online?
Este cunoscut faptul că închirierea unei mașini prin intermediul web site-ului companiei sau a platformelor web site-urilor specializate îți oferă comoditate și rapiditate.
Dar, trebuie să știi că înainte de a proceda la rezervarea efectivă a mașinii trebuie să citești condițiile generale de rezervare și condițiile de închiriere ale companiei de închirieri, pentru a fi sigur că îndeplinești toate cerințele solicitate, cum ar fi de exemplu deții un card de credit și nu unul de debit, ai permis de conducere valabil și cu o anumită vechime, dar și pentru a cunoaște excluderile și limitările de răspundere ale companiei.
Platformele online trebuie să îți ofere, înainte de a proceda la rezervarea unei mașini, informații despre:
• condițiile de închiriere ale companiilor de închirieri partenere;
• categoria, marca, tipul și clasele mașinilor de închiriat;
• dotările suplimentare ale mașinii;
• vârsta și permisul de conducere;
• metodele de plată acceptate;
• documentele necesare la preluarea mașinii;
• tariful de închiriere cu toate serviciile incluse și taxele suplimentare;
• condiții de livrare și returnare ale mașinii;
• modificarea și anularea rezervării.
Odată cu finalizarea procesului de rezervare vei primi un e-mail de confirmare a rezervării și voucher-ul care trebuie să conțină aceleași informații cu cele furnizate de tine.
Este important de știut că, dacă rezervarea a fost efectuată prin intermediul unei platforme online specializate, preluarea mașinii de la compania de închirieri presupune și semnarea unui contract de închiriere, ale cărui clauze trebuie să fie în acord cu informațiile furnizate prin condițiile de închiriere puse la dispoziție prin platformă. Cu toate acestea, se recomandă să citești condițiile de închiriere ale companiei de închirieri furnizoare a mașinii rezervate, pentru că nu de puține ori s-a constatat că platformele online specializate nu postează condițiile de închiriere ale companiilor partenere în totalitate, cu atât mai mult cu cât acestea nu își asumă răspunderea pentru eventualele probleme întâmpinate de tine, fiind doar companii întermediare în procesul de închiriere.
Deși rezervarea efectuată online este considerată a fi un contract la distanță, acesta este exclus în mod explicit de la dreptul de retragere. Prin urmare, nu vei putea renunța în termen de 14 zile la rezervarea făcută, dacă te răzgândești.
WCAR te sfătuiește:
• citește cu atenție condițiile de rezervare și de închiriere ale companiei de închirieri;
• asigură-te că deții un card de credit valabil și acceptat de către compania de închirieri;
• asigură-te că suma pe care o deții în cont acoperă prețul închirierii și eventualele garanții;
• verifică, înainte de efectuarea plății, dacă datele introduseîn sistemul de rezervări sunt corecte;
• verifică dacă voucher-ul emis conține aceleași date cu cele transmise de tine, pentru a nu fi nevoit să suporți costuri suplimentare pentru modificarea acestora;
• contactează compania dacă nu ai primit voucher-ul de închiriere, pentru a nu risca repetarea procedeului de rezervare și inclusiv plata rezervării de două ori;
• cere informații despre prețul serviciilor suplimentare (scaun copil, GPS, asigurare suplimentară sau șofer suplimentar, predarea mașinii în afara orelor de program, predarea mașinii în alt loc decât cel convenit, etc.);
• verifică tipul de asigurare pentru autoturismul închiriat;
• solicită informații despre tipurile de asigurări incluse în preț și despre riscurile acoperite de acestea; în cele mai multe cazuri, parbrizele, anvelopele, yalele, oglinzile și cheile autoturismului nu sunt acoperite de asigurare;
• printează și păstrează e-mail-ul de confirmare și voucher-ul pentru a le prezenta companiei de închirieri la preluarea autoturismului.
Modificarea și anularea rezervării ?
Politica de modificare și anulare, indiferent de modalitatea în care faci rezervarea, depinde întotdeauna de compania de închirieri. Astfel, în unele cazuri există un număr minim de zile în care poți modifica sau anula o rezervare, fără penalități. În alte cazuri, nu poți modifica sau anula deloc rezervarea făcută, pentru că tariful oferit este unul special.
WCAR te sfătuiește:
• adresează o cerere companiei de închirieri și intermediarului, după caz, dacă vrei să modifici sau să anulezi rezervarea;
• oferă toate informațiile de care este nevoie: identitatea ta, numărul rezervării, data rezervării;
• atașează cererii de modificare sau anulare confirmarea rezervării și voucher-ul primite;
• folosește un limbaj simplu, politicos și explică în mod clar problema, fără a te pierde în detalii.
Închirierea mașinii direct la ghișeul companiei de închirieri – Avantaje / Dezavantaje
Spre deosebire de închirierea online, închirierea mașinii direct de la ghișeul companiei presupune, pe lângă un preț mai mare al chiriei/zi, mai multă atenție din partea ta la clauzele contractului de închiriere și la termenii și condițiile companiei de închiriere. Astfel, se recomandă să le citești cu foarte mare atenție pentru a te asigura că ai înțeles exact drepturile și obligațiile tale și ale companiei de închirieri.
De regulă, contractul de închiriere și termenii și condițiile companiei de închiriere sunt redactate în limba statului din care închiriezi mașina. Dar nu trebuie să fii descurajat, pentru că poți să ceri să ți se prezinte varianta acestora în limba engleză. Refuzul companiei ar trebui să îți ridice un semn de întrebare și să te determine să soliciți informații supli-mentare pentru a fi sigur că nu întâmpini probleme la predarea mașinii datorită lipsei înțelegerii clauzelor contractuale.
Cu toate acestea, închirierea mașinii direct la ghișeul companiei de închirieri prezintă avantajul de a verifica starea mașinii înainte de a semna contractul de închiriere.
WCAR te sfătuiește:
• informează-te pe cât posibil din țară asupra termenilor și condițiilor companiei de la care vrei să închiriezi mașina, pentru a nu fi în situația de a pierde mult timp la ghișeu cu citirea acestora;
• solicită companiei să îți pună la dispoziție contractul de închiriere și termenii și condițiile privind închirierea;
• asigură-te la ghișeu că ai înțeles termenii și condițiile companiei și că acestea nu diferă de cele despre care ai luat cunoștință pe web site;
• citește cu atenție contractul de închiriere și solicită lămuriri suplimentare dacă nu l-ai înțeles;
• verifică starea mașinii împreună cu reprezentantul companiei de închirieri;
• informează-te asupra regulilor de circulație pe care trebuie să le respecți (limite de viteză, locuri de parcare);
• verifică în ce condiții poți călători cu mașina în afara granițelor țării, dacă intenționezi să vizitezi și astfel de locuri
Cum sa inchiriezi o masina ?
Te-ai decis să închiriezi o mașină pentru o călătorie de afaceri sau pentru petrecerea vacanței în Europa, dar nu știi cum să procedezi și la ce trebuie să fii atent?
Închirierea unei mașini este de cele mai multe ori un mijloc practic și comod pentru a călători în Europa. Însă, necitirea condițiilor de închiriere, a informațiilor privind atenționările speciale sau a celor privind răspunderea companiei, îți poate crea o mulțime de surprize neplăcute. Iată câteva sfaturi practice, care să te ajute să eviți eventualele probleme.
Înainte de închirierea mașinii se recomandă să compari ofertele, astfel încât cea aleasă să corespundă nevoilor tale, disponibilităților și bugetului alocat. De regulă, o mașină se închiriază având în vedere trei considerente: numărul de persoane cu care călătorești și al bagajelor, numărul kilometrilor pe care vrei să îi parcurgi și caracteristicile mașinii, acestea din urmă fiind
diferite în funcție de zona pe care vrei să o vizitezi. Spre exemplu, pentru o zonă montană se recomandă o mașină cu o capacitate mare, iar pentru vizitarea unei zone istorice o mașină de dimensiuni mai mici.
Odată făcută alegerea companiei și a mașinii pe care vrei să o închiriezi trebuie să te decizi cum faci rezervarea: online, prin intermediul site-ului companiei sau al platformelor web specializate sau direct de la ghișeul companiei.
WCAR te sfătuiește:
- verifică dacă mașina pe care dorești să o închiriezi este cea care corespunde cel mai bine nevoilor tale;
- nu încerca să te ghidezi doar după preț, condițiile de închiriere sunt cele care ar trebui să îți ofere siguranța unei închirieri fără probleme.
WhatsApp Contact